Bienvenido a Monispro.com, tienda virtual especializada en la venta de implementos médicos, insumos hospitalarios y productos farmacéuticos. Al ingresar, navegar o realizar compras en este sitio web, usted acepta expresamente los siguientes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de nuestros servicios conforme a la legislación colombiana vigente.

1. Identificación del titular del sitio

Razón social: Monispro S.A.S
NIT: 901458588-3
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico de contacto: info@monispro.com
Celular y whatsapp: 305-407-0880
 Fijo: 607-564-6299

2. Objeto del sitio web

Monispro.com es una plataforma de comercio electrónico que permite a los usuarios adquirir implementos médicos, fármacos de venta libre y productos relacionados con el cuidado de la salud. La venta de medicamentos se realiza cumpliendo las disposiciones del INVIMA y demás entidades regulatorias.

3. Condiciones de uso

El uso del sitio web está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. El usuario se compromete a brindar información veraz, completa y actualizada, así como a utilizar los productos adquiridos de forma responsable y conforme a su finalidad sanitaria.

4. Registro de usuarios

Para comprar productos, el usuario debe registrarse proporcionando datos personales reales. El usuario es responsable del uso de su cuenta y la confidencialidad de su contraseña.

5. Disponibilidad y precios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen IVA. Monispro.com se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, respetando siempre los valores ya pactados en órdenes confirmadas.

6. Proceso de compra

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el usuario recibirá un correo de confirmación. El envío se efectuará según el tiempo estimado indicado al momento de la compra. El proceso puede variar dependiendo de la ubicación y operador logístico.

7. Política de devoluciones y retracto

El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado, alterado ni abierto. No se aceptan devoluciones de medicamentos o productos que comprometan la higiene y seguridad del consumidor. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en Monispro.com (imágenes, textos, logos, diseño, software) es propiedad exclusiva de la empresa o de sus licenciatarios y está protegido por la normativa nacional e internacional sobre propiedad intelectual.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar los productos conforme a las indicaciones del fabricante y, en el caso de medicamentos, bajo orientación médica. Cualquier uso inadecuado será responsabilidad exclusiva del comprador.

10. Limitación de responsabilidad

Monispro.com no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido de los productos, ni por fallos técnicos del sitio, pasarelas de pago o retrasos imputables a terceros.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012, y nuestra Políticas de Privacidad. Al registrarse, el usuario autoriza a Monispro.com a utilizar su información para fines comerciales, logísticos y administrativos, garantizando la confidencialidad y seguridad de la misma.

12. Uso de cookies

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13. Modificaciones de los términos

Monispro.com podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones se publicarán en el sitio web, y se entenderán aceptadas por los usuarios al continuar utilizando la plataforma.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana. En caso de controversias, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces de la ciudad de Bogotá D.C., salvo pacto diferente.

15. Contacto

Si tiene preguntas o requiere soporte, puede contactarnos a través de:
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